Le logiciel AGORA Sites facilite votre gestion au quotidien: gérez votre activité commerciale, vos événements, vos salles, espaces et ressources en un seul outil complet et paramétrable.
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Isabelle CHOURAQUI - Directrice
Ayant été l'un des premiers clients d'AVANTI Technologies, nous n'avons eu qu'à nous féliciter du choix que nous avons fait, tant au niveau de la qualité du produit et des évolutions qui ont suivi depuis plus de 10 ans, que de la prestation de services assurée par une équipe professionnelle, disponible et toujours sympathique.
www.crayeres-montquartiers.com
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Hieu Alexis TO
En 2004, le service location de salles de notre hôtel avait atteint les limites de l’organisation papier. Nous avions donc, naturellement, demandé à notre fournisseur de logiciel d’exploitation hôtelier de nous proposer une solution. Après avoir vu notre cahier des charges, ils ont proposé de patienter 6 mois pour la réalisation. Mais je n'ai jamais rien vu venir... C’est à cette époque que nous avons rencontré AVANTI Technologies. Leur logiciel AGORA correspondait tout à fait à notre demande en terme de gestion des plannings des salles, gestion commerciale, facturation.... et surtout nous pouvions être opérationnel en 6 jours. Nous avons décidé de l’installer sans l’interfacer avec notre solution de gestion de l’hôtel. Pendant la formation, nous avons paramétré tous les espaces que nous réservions à la location : salons, terrasses panoramiques, restaurants, grandes suites... puis nous avons intégré les modèles de lettres, documents et courriels pour chaque étape d'échange avec les clients (devis, convention, facture, relance, ...).
En 2006, l’activité location de salles, gérée par 2 assistantes, a représenté 30% de notre CA. L’une s’occupe des 6 salons et espaces à louer, l’autre des séminaires résidentiels. Grâce à AGORA, elles réalisent une vingtaine de devis par semaine et assurent le suivi des clients comme de vraies commerciales. AGORA est l’accompagnateur du succès de ce service. AGORA nous est très utile aussi pour le planning car il est fréquent que nous ayons des salles louées 4 fois dans la même journée. Enfin régulièrement, je consulte les statistiques disponibles (nombre de clients réguliers, nouveaux clients, ...), ce qui me permet de prendre du recul pour apprécier les tendances.
www.raphael-hotel.com
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Guy Sauzet - Directeur
Agora est la clé de voute de notre commercialisation. Il nous permet de gérer notre clientèle, nos manifestations, notre référentiel de produits, nos commandes.
Sa hot-line, facilement accessible et à l’écoute, sait apporter rapidement les réponses souhaitées.
www.ferme-du-manet.com
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Emmanuelle Sebban - Responsable du site
Nous utilisons le logiciel Agora depuis bientôt 3 ans pour gérer les réservations de l’Espace du Centenaire. Avant ce logiciel, nous avions plusieurs bases de données excel, et nous devions rentrer plusieurs fois des informations pour un événement. Aujourd’hui, avec Agora, nous gérons à plusieurs le planning des réservations, et nous pouvons éditer les devis, contrats et factures très rapidement. L’équipe d’avanti technologies est très réactive dès que nous avons besoin de conseils sur ce logiciel.
www.espaceducentenaire.com
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Olivier Crozat - Utilisateur
Jusqu'en 2003, notre offre de location était essentiellement réservée aux tours opérateurs, agences de voyages et autocaristes à qui nous proposions une location intégrale, quasi exclusive, de notre site, explique Olivier Crozat. Nous connaissions bien ces clients et un système de facturation était suffisant. En 2004, nous avons décidé d'ouvrir le Musée du Vin à d'autres types de clients : les agences événementielles et les entreprises, et surtout de proposer des locations d'espace à l'heure, à la demi journée, à la journée...
Cette modularité a été possible grâce à AGORA qui offre un planning horaire pour chaque espace du musée. Nous disposons de 5 salles qui peuvent accueillir de 8 à 300 personnes et d'un restaurant. En fait, AGORA est très vite devenu notre outil central...
Il rassemble les espaces à louer, les prix de chaque prestation en fonction du type de client, le planning des dégustations que le musée organise et tous les événements plannifiés... Très pratique et facile d'utilisation, AGORA nous a permis non seulement de professionnaliser notre offre en optimisant notre planning et la gestion de nos espaces mais aussi d'améliorer notre réactivité commerciale.
En effet, AGORA nous permet d'envoyer un devis complet en moins de 10 minutes après l'appel du client. De son côté, le directeur du Musée du Vin utilise AGORA pour visualiser les prévisions de CA, les bilans d'activité ainsi que la facturation.
Aujourd'hui, nous avons atteint un niveau de fréquentation tel que nous proposons aussi des prestations à l'extérieur chez nos partenaires pour lesquels AGORA dispose aussi de tous les types de prix et de services. Ce qui nous permet de rester toujours réactif et cela fait plaisir de s'entendre dire de la part de nos clients « merci de votre efficacité commerciale ».
www.museeduvinparis.com
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Christine Jumanus - Utilisatrice
AGORA est mon outil de travail quotidien, je l'utilise depuis 2003, date de mon arrivée au Golf. En 4 ans, j'ai constitué une base de 2000 clients répartis à 80% d'entreprises et 20% de particuliers. Avec AGORA, je traite près de 600 dossiers par an. Pour chacun d'entre eux, AGORA me permet d'être réactive quelle que soit l'étape de la privatisation des espaces (planning, devis, facture, logistique...). Par exemple, quand un client veut à nouveau louer un espace au golf, je récupère instantanément sa fiche événement que je lui décris pour connaître les changements. Cela lui rappelle de bons souvenirs mais surtout cela nous fait gagner un temps précieux. J'utilise aussi AGORA pour entretenir la relation avec nos clients. En effet, avec la fonction « emailing », je leurs envoie des courriels personnalisés pour leur annoncer les nouveautés ou les nouvelles prestations de notre golf... La nouvelle version d'AGORA me rend plus efficace notamment grâce à la plus grande quantité d'informations qu'on peut mémoriser sur les fiches clients. Le golf de la Salette dispose d'un centre de séminaires complet, comprenant sept salles modulables ouvertes sur le golf pouvant recevoir jusqu'à 250 personnes.
www.opengolfclub.com
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Carine Souzay - Service Gestion des Salles
Concernant la gestion des participants, nous attribuons à chaque congressiste des prestations « hôtel, restauration ou visite », afin de les facturer. Le logiciel Agora nous facilite le travail de par sa simplicité de création et d’utilisation de ces prestations et de par sa rapidité de sélection. De plus, d’une manifestation à l’autre, il n’est pas nécessaire de les recréer, car il est possible de les importer depuis un autre événement. Il nous faut 3 minutes par congressiste pour lui attribuer ses prestations et lui éditer sa facture. C’est un moyen simple et rapide.
www.tourisme-epinal.com
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